Doprava a doručení

Jaké kurýry používáte?

Kurýři, na které se spoléháme, jsou následující: DHL, Poste Italiane, Bartolini, GLS, TNT, UPS, SDA a Nexive.
Vybereme pro vás nejlepšího kurýra, abyste zásilku obdrželi v co nejkratším čase.

Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?

U všech produktů vykazujících okamžitou dostupnost jsou doby řízení pro přípravu balíku a vyzvednutí kurýry přibližně 48 hodin, zatímco dodací lhůty kurýra se pohybují od 24 do 48 hodin.

Během vytížených období mohou být objednávky zpožděny. Budeme vás neprodleně informovat.

Zasíláte zboží mimo Itálii?

Pracujeme na tom! V současné době působíme pouze v Itálii.

Jsem v Abruzzu, mohu vyzvednout na místě?

kontakt a domluvíme se.

Informace o platbě

Jaké platební metody přijímáte?

Všechny naše produkty lze zakoupit následujícími způsoby platby:
PayPal, kreditní karty, bankovní převod a dobírka.
S PayPal a kreditními kartami bude objednávka zpracována ve stejný den, pokud byla zadána do 12:12 nebo následující den, pokud byla zadána po XNUMX:XNUMX.
Objednávky bankovním převodem budou zpracovány po obdržení kreditu.

Mohu platit na splátky?

Pracujeme na tom!

Objednávky a refundace/vrácení zboží

Jak mohu zadat objednávku?

Pro objednání stačí kliknout na tlačítko Přidat do košíku (u některých produktů budete muset nejprve vybrat variantu) a klikněte na ikonu carrelloa poté vyplňte všechna povinná pole.

Potřebuji účet, abych mohl zadat objednávku?

Ne, můžete snadno zadat objednávku jako host.
Pokud jednoho dne budete chtít znovu propojit své objednávky se svým účtem, můžete nám poslat e-mail na adresu info@fpsitalia.it

Kde vás mohu kontaktovat, pokud mám nějaké problémy?

Kontaktovat nás můžete na Facebooku, Instagramu, na stránce kontakt nebo prostřednictvím emailu.

Mohu objednávku zrušit nebo upravit?

Žádost o zrušení nebo změnu objednávky můžete podat do 12 hodin od zadání objednávky.
U některých produktů není zaručeno zrušení nebo změna.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Všechny aktualizace můžete sledovat v sekci "objednávky" ve svém profilu budete také dostávat všechny aktualizace e-mailem.

Jak mohu provést vrácení?

Pro vrácení můžete poslat e-mail na info@fpsitalia.it kde získáte všechny potřebné informace.
POZOR: Přečtěte si podmínky prodeje.