Art. 1 – Ámbito de aplicación

1.1.
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los contratos de venta de productos (en adelante, "Productos") de la empresa vendedora FPS Italia di Palella Salvatore. (en adelante FPS Italia o Vendedor) a la empresa cliente (en adelante Cliente).

1.2.
Las derogaciones o modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta sólo serán válidas si se acuerdan específicamente por escrito entre FPS Italia y el Cliente.

Art. 2 – Modalidades de celebración de contratos individuales

2.1.
El Cliente envía al Vendedor los pedidos de los productos solicitados por escrito, correo electrónico o fax, oralmente por teléfono o a través del sitio web de comercio electrónico de FPS Italia puesto a disposición del Cliente. Los pedidos deberán contener las indicaciones de los productos, sus precios, condiciones de pago, métodos y plazos de envío y/o entrega, con indicación específica en caso de utilización de un transportista propio o indicado por el Vendedor. A efectos de redactar el pedido, el Cliente podrá consultar las descripciones de los productos puestos a la venta por FPS Italia, así como los códigos de identificación relacionados y los precios actuales, en la lista de precios disponible en el sitio web de FPS Italia. Los métodos de envío y condiciones de pago solicitados por el Cliente deberán pertenecer a los específicamente previstos en estas Condiciones Generales de Venta. A estos efectos, todas las imágenes ilustrativas y descripciones textuales publicadas en el sitio web de FPS Italia deben considerarse indicativas y no pueden dar lugar a quejas o reclamaciones en caso de diferencias no sustanciales; También deben considerarse igualmente orientativos los precios de venta y los métodos y plazos de entrega, que podrán estar sujetos a verificación y modificación durante la Confirmación del Pedido.

2.2.
El envío del pedido no constituye ninguna fuente de obligación para FPS Italia, que tiene el derecho indiscutible de no aceptarlo, y el contrato sólo se perfecciona cuando el Cliente recibe la aceptación por escrito del Vendedor con el documento denominado "Confirmación de ' Orden".

Artículo 3 – Precios

3.1.
Los precios aplicables a cada venta son los indicados en el pedido correspondiente, aceptados por FPS Italia de conformidad con el art. 2.2 y se actualizan con la lista de precios vigente en el momento de procesar el pedido. Los precios incluyen IVA y envío.

Art. 4 – Entrega y envío

4.1.
La entrega, salvo petición específica en el pedido, se realiza tras el envío por el transportista designado por FPS Italia, con los gastos de transporte y de seguro a cargo del Cliente (método "transporte gratuito con débito").

4.2.
Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de aceptación y deben considerarse únicamente indicativos.

4.3.
En todos los casos de fuerza mayor, huelgas, epidemias, guerras, incendios, inundaciones, interrupciones o retrasos en el transporte, imposibilidad objetiva de suministrar materiales en el mercado, medidas legales que impidan, limiten o retrasen la producción y/o importación de Productos o componentes. De este modo, FPS Italia tiene el derecho de modificar los plazos de entrega, sin que ello dé al Cliente ningún derecho a rescindir el pedido y/o a una indemnización por daños y perjuicios, incluso indirectos.

4.4.
Los plazos de entrega contenidos en cada pedido podrán prorrogarse por períodos no superiores a 45 (cuarenta y cinco) días sin que el Cliente pueda oponer objeciones al respecto, entendiéndose no obstante que si este plazo hubiera expirado innecesariamente el Cliente tendrá la derecho a desistir del pedido mediante comunicación escrita a FPS Italia sin derecho a indemnización alguna por daños y/o compensación.

4.5.
No se puede atribuir ninguna responsabilidad a FPS Italia, que no será responsable en modo alguno en caso de retrasos en la entrega, defectos y/o daños de los Productos ocurridos después de la entrega de los mismos al Transportista, ya sea que este último haya sido designado. directamente por el Cliente es identificado por la propia FPS Italia.

Art. 5 – Quejas

5.1.
Al recibir los Productos, el Cliente deberá comprobar inmediatamente su estado, la cantidad recibida y la conformidad técnica con lo solicitado.

5.2.
Todas las reclamaciones relativas a la conformidad de los productos con el pedido, también en relación con su cantidad y/o apariencia externa, deberán ser, bajo pena de decomiso, formuladas por escrito y comunicadas, también por fax o correo electrónico mediante correo certificado, a domicilio social de FPS Italia a más tardar 8 (ocho) días después de la recepción. Queda expresamente entendido que, de lo contrario, tales reclamaciones no podrán ser tomadas en consideración de ninguna manera, ni siquiera en relación con eventuales faltantes, siendo prueba entre las partes el resultado del documento de transporte o factura inmediata. Cualquier defecto y/o vicio oculto de los productos deberá ser comunicado por escrito, bajo pena de decomiso, a más tardar 8 (ocho) días después de su descubrimiento.

5.3.
No es posible cancelar un pedido de accesorios FPS Italia que lleven el mensaje "en curso", ya que se trata de productos artesanales y no es posible interrumpir este proceso.

5.4
Todas las imágenes se incluyen con fines ilustrativos. Los productos están sujetos a cambios.

5.5
Nuestros productos están elaborados artesanalmente con mucho mimo y pasión.
Sin embargo, debido a su carácter artesanal, pueden presentar pequeños defectos o imperfecciones estéticas.
Estas características no deben considerarse defectos, sino signos distintivos de la singularidad y autenticidad de cada pieza.
Agradecemos su comprensión y esperamos que pueda apreciar la belleza inherente de nuestros productos hechos a mano.

Artículo 6 – Garantía

6.1.
FPS Italia, en lo que respecta a la comercialización de Productos de otras empresas, aplica las condiciones de garantía decididas por el Fabricante (ver condiciones de garantía en el sitio web del fabricante); sin embargo, para los productos de la marca FPS Italia, la garantía es válida por 2 años.
El período de garantía comienza a partir de la fecha indicada en la factura.
En todo caso, a efectos de la validez de la garantía, se considerará válido el certificado de garantía entregado al Cliente por el Vendedor junto con los Productos.

6.2.
Para los productos de la marca FPS Italia, durante el período de garantía, el Centro de Asistencia Técnica Autorizado reparará en sus laboratorios cualquier defecto encontrado en los componentes y/o sus componentes estándar.
La sustitución y/o reparación de piezas defectuosas está sujeta al criterio indiscutible de FPS Italia.
Para productos distribuidos bajo otras marcas, sin perjuicio de la aplicación exclusiva de las condiciones y términos de garantía establecidos por el fabricante original, no se cobrará ningún gasto por mano de obra ni por componentes reemplazados.
En cualquier caso, todos los costes y riesgos asociados al transporte de los Productos corren a cargo del Cliente.

6.3.
Se excluye cualquier responsabilidad por daños del Vendedor, incluso como fabricante de los Productos, no previstos por disposiciones legales imperativas.

Art. 7 – Condiciones de aplicación de la garantía

7.1.
Los servicios en garantía, según lo indicado en el art. anterior. 6, se llevará a cabo únicamente si el Cliente ha informado de cualquier vicio o defecto en los Productos, según lo establecido en el artículo 5.2. anterior, dentro de los 8 (ocho) días siguientes a su descubrimiento.

7.2.
El Cliente pierde el derecho a la garantía incluso si:
a) los productos no han sido pagados dentro de los plazos acordados;
b) no se han seguido las instrucciones proporcionadas por el Vendedor respecto de la validez de la garantía y el uso, instalación y mantenimiento de los Productos;
c) se han causado daños y/o se han realizado modificaciones y/o alteraciones (ES: daño y/o alteración de la estructura y/o soportes, daños y/o modificaciones de las partes eléctricas, desmontaje del propio componente y/o o de las centralitas electrónicas, etc...)
d) el producto se envía en un embalaje diferente al original

Art. 8 – Condiciones de pago – Reserva de propiedad

8.1.
Los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito a la cuenta corriente a nombre de FPS Italia inmediatamente en la fecha de la factura, que se entrega al Cliente por correo electrónico o junto con los Productos, a menos que se acuerde específicamente lo contrario en la confirmación del pedido (por ejemplo, pago contra reembolso).
FPS Italia se reserva el derecho de modificar la forma de pago según las condiciones comerciales acordadas entre las partes.

8.2.
La falta de recogida de los Productos por parte del Cliente no conlleva el aplazamiento o suspensión de los plazos de pago.

8.3.
La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente mediante el pago total del precio, sin perjuicio de la transferencia de riesgos conforme al art. 4.

Art. 9 – Derecho de Retiro

9.1.
El consumidor, que por cualquier motivo no quede satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo.
Simplemente envíe un correo electrónico dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El derecho de desistimiento está regulado de conformidad con el art. 64 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005, (Código del Consumidor).

9.2.
De acuerdo con el art. 59 del Código del Consumidor, no es posible ejercer el derecho de desistimiento para bienes personalizados o por encargo, o productos que, por su naturaleza, no pueden revenderse a terceros sin modificación sustancial.
Si no dispone del embalaje original, no será posible hacer uso del derecho de desistimiento, ya que el producto deberá regresar estrictamente a fábrica en el mismo paquete y embalaje con el que fue enviado.

9.2.1
El panel de botones Centro de carreras – Elite ButtonBox se considera un bien personalizado, ya que se ensambla a pedido del comprador, teniendo en cuenta sus preferencias de configuración.
Por tanto, una vez finalizado el montaje, el producto no podrá ser devuelto mediante derecho de desistimiento.

9.3.
Si el cliente desea devolver el producto adquirido, puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@fpsitalia.it. 
Alternativamente, el cliente, si lo considera oportuno, puede operar en las formas previstas por la ley, enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en la factura adjunta a la mercancía, especificando todos los detalles de la venta.
Al recibir la solicitud de retiro, se enviará un correo electrónico de autorización al cliente.
En el plazo de 15 días hábiles se deberá devolver al remitente-proveedor todos los bienes adquiridos (incluidos el embalaje y toda la documentación y accesorios: manuales, cables, etc.); Para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja. En todos los casos se deberá evitar la fijación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.
Es decir, se debe hacer todo lo posible para garantizar que el producto devuelto esté intacto en todas sus partes, incluido el embalaje.
Los gastos de devolución y el medio a utilizar serán responsabilidad del Cliente.
Una vez recibida la mercancía, FPS Italia, tras un resultado positivo de la verificación de la mercancía devuelta, emitirá una nota de crédito por el importe total pagado por el Cliente, neto únicamente de los gastos de envío, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la verificación.

9.4.
En el caso de que el cliente compre un producto aprovechando una promoción con envío gratuito, el importe correspondiente a los gastos de envío se seguirá deduciendo en el momento del reembolso. Esto sucederá incluso si el cliente no incurrió en costos de envío en el momento de la compra, con el fin de recuperar los costos incurridos.

Art. 10 – Secreto – Privacidad

10.1.
El Cliente se compromete a tratar de forma estrictamente confidencial y a no revelar todas las informaciones, datos y fórmulas técnicas que pueda conocer en relación con los suministros de productos realizados por FPS Italia, respondiendo a los efectos de esta disposición, incluido el comportamiento de sus empleados y/o colaboradores.
Esto es excepto cuando la información sea de dominio público o haya sido obtenida por un tercero a través de medios ilegales.

10.2.
En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 que regula el tratamiento de datos personales, FPS Italia informa al Cliente, quien al firmar estas Condiciones Generales da su consentimiento de conformidad con el art. 23 de la misma disposición, que todos los datos adquiridos relativos a los Clientes son tratados según los principios de corrección, licitud y transparencia, con la exclusiva finalidad de cumplir el contrato, así como para necesidades administrativas, estadísticas, estudios de mercado y envío de información comercial, en pleno respeto a la confidencialidad y los derechos del Cliente.
Los datos se almacenan, utilizan y procesan con herramientas manuales, informáticas y telemáticas adecuadas para garantizar la confidencialidad únicamente para el normal desempeño de la actividad comercial.
De conformidad con el art. 7 del Decreto Legislativo 196/2003, es posible ejercer en cualquier momento el derecho a controlar la existencia y el tratamiento de los datos y a modificarlos, integrarlos o eliminarlos.

Artículo 11 – Duración

11.1.
Estas Condiciones Generales se aplicarán a todos los suministros de productos y/o servicios de cualquier tipo realizados por FPS Italia desde la fecha de su firma hasta la cancelación por escrito por una de las partes o la firma de nuevas Condiciones Generales de Venta que sustituyan a las actuales.

11.2.
Se entiende que en todo caso las presentes Condiciones Generales de Venta seguirán aplicándose a todos los pedidos estipulados en la fecha en la que aún estaban vigentes.

Art. 12 – Ley aplicable y tribunal competente

12.1.
Estas Condiciones Generales de Venta, y todos los contratos estipulados en su ejecución, se rigen exclusivamente por la ley italiana.
Todas las disputas que surjan de estas Condiciones Generales y/o de los pedidos ejecutados en base a las mismas se someterán a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Lanciano (CH), sin perjuicio del derecho de FPS Italia de llevar al Cliente ante el Tribunal de su domicilio. .

¿Necesita ayuda?

Contáctanos y estaremos encantados de ayudarle.

Invita a tus amigos a comprar desde tu enlace: