Envío y entrega

¿Qué mensajeros utilizas?

Los mensajeros con los que confiamos son los siguientes: DHL, Poste Italiane, Bartolini, GLS, TNT, UPS, SDA y Nexive.
Elegiremos el mejor mensajero para ti, para que puedas recibir el envío en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Para todos los productos que reportan disponibilidad inmediata, los tiempos de gestión de preparación del paquete y recogida por parte de la mensajería son de 48 horas aproximadamente, mientras que los tiempos de entrega por parte de la mensajería varían de 24 a 48 horas.

Durante los períodos de mayor actividad, los pedidos pueden sufrir retrasos. Le notificaremos a la brevedad.

¿Realizan envíos fuera de Italia?

¡Estamos trabajando en ello! Actualmente operamos sólo en Italia.

Estoy en Abruzzo, ¿puedo recoger en el lugar?

Contáctanos y llegaremos a un acuerdo.

Información de pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Todos nuestros productos se pueden adquirir con los siguientes métodos de pago:
PayPal, Tarjetas de Crédito, Transferencia Bancaria y Contra Reembolso.
Con PayPal y tarjetas de crédito, el pedido se procesará el mismo día si se realiza antes de las 12:12 horas o al día siguiente si se realiza después de las XNUMX:XNUMX horas.
Los pedidos mediante transferencia bancaria se procesarán después de recibir el crédito.

¿Puedo pagar a plazos?

¡Estamos trabajando en ello!

Pedidos y Reembolsos/Devoluciones

Come posso effettuare un ordine?

Para realizar un pedido simplemente haga clic en el botón añadir al carrito (en algunos productos deberá seleccionar primero una variación) y hacer clic en el icono carro, luego complete todos los campos requeridos.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No, puedes realizar un pedido fácilmente como invitado.
Si algún día quieres volver a conectar tus pedidos a tu cuenta puedes enviarnos un correo electrónico a info@fpsitalia.it

¿Dónde puedo comunicarme con ustedes si tengo algún problema?

Puedes contactarnos en Facebook, Instagram, en la página Contáctanos o vía correo electrónico.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Puede enviar una solicitud de cancelación o cambio de pedido dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
La cancelación o variación no está garantizada en algunos productos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes seguir todas las novedades en la sección "órdenes" En tu perfil, también recibirás todas las actualizaciones por correo electrónico.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para realizar una devolución puede enviar un correo electrónico a info@fpsitalia.it donde recibirás toda la información necesaria.
ATENCIÓN: Lea las condiciones de venta.