Art. 1 – Âmbito de aplicação

1.1.
Estas Condições Gerais de Venda regem os contratos de venda de produtos (doravante denominados "Produtos") da empresa vendedora FPS Italia di Palella Salvatore. (doravante denominada FPS Italia ou Vendedora) à empresa cliente (doravante denominada Cliente).

1.2.
Derrogações ou modificações a estas Condições Gerais de Venda serão válidas somente se especificamente acordadas por escrito entre a FPS Italia e o Cliente.

Art. 2º – Formas de celebração de contratos individuais

2.1.
O Cliente envia ao Vendedor os pedidos dos produtos solicitados por escrito, e-mail ou fax, oralmente por telefone ou através do site de comércio eletrônico da FPS Italia colocado à disposição do Cliente. As encomendas deverão conter as indicações dos produtos, seus preços, condições de pagamento, formas e prazos de envio e/ou entrega, com indicação específica em caso de utilização de transportadora própria da empresa, ou indicada pelo Vendedor. Para efeitos de elaboração do pedido, o Cliente poderá recuperar as descrições dos produtos colocados à venda pela FPS Italia, bem como os respectivos códigos de identificação e preços vigentes, na tabela de preços disponível no site da FPS Italia. Os métodos de envio e condições de pagamento solicitados pelo Cliente deverão pertencer aos especificamente previstos nestas Condições Gerais de Venda. Para estes efeitos, todas as imagens ilustrativas e descrições de texto publicadas no site da FPS Italia devem ser consideradas indicativas e não podem dar origem a reclamações ou reclamações em caso de diferenças não substanciais; Os preços de venda e os métodos e prazos de entrega deverão também ser considerados igualmente indicativos, podendo ser sujeitos a verificação e modificação durante a Confirmação da Encomenda.

2.2.
O envio da encomenda não constitui qualquer fonte de obrigação para a FPS Italia, que tem o direito inquestionável de não aceitá-la, e o contrato só é aperfeiçoado quando a aceitação por escrito do Vendedor for recebida pelo Cliente com o documento denominado "Confirmação de ' Ordem".

Art. 3 – Preços

3.1.
Os preços aplicáveis ​​a cada venda são os indicados no respectivo pedido, conforme aceito pela FPS Italia nos termos do art. anterior. 2.2 e são atualizados com a tabela de preços em vigor no momento do processamento da encomenda. Os preços incluem IVA e portes de envio.

Art. 4 – Entrega e envio

4.1.
A entrega, salvo solicitação específica no pedido, ocorre após o envio pelo transportador indicado pela FPS Italia, com despesas de transporte e seguro cobradas do Cliente (método "transporte gratuito com débito").

4.2.
Os prazos de entrega começam a partir da data de aceitação e devem ser considerados apenas indicativos.

4.3.
Em todos os casos de força maior, greves, epidemias, guerras, incêndios, inundações, interrupções ou atrasos nos transportes, impossibilidade objetiva de fornecimento de materiais no mercado, medidas legais que impeçam, limitem ou atrasem a produção e/ou importação de Produtos ou componentes deste facto, a FPS Italia reserva-se o direito de alterar as condições de entrega, sem que isso dê ao Cliente qualquer direito de rescisão da encomenda e/ou indemnização por danos, mesmo indiretos.

4.4.
Os prazos de entrega constantes de cada encomenda poderão ser prorrogados por períodos não superiores a 45 (quarenta e cinco) dias sem que o Cliente possa levantar quaisquer objeções a esse respeito, entendendo-se, no entanto, que caso esse prazo tenha expirado desnecessariamente o Cliente terá o direito de rescisão do pedido mediante comunicação escrita à FPS Italia sem direito a qualquer indenização por danos e/ou indenização.

4.5.
Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída à FPS Italia, que não será responsável de forma alguma em caso de atrasos na entrega, ou defeitos e/ou danos aos Produtos ocorridos após a entrega dos mesmos ao Transportador, quer este tenha sido designado diretamente pelo Cliente é identificado pela própria FPS Italia.

Art. 5 – Reclamações

5.1.
Após a recepção dos Produtos, o Cliente deverá verificar imediatamente o seu estado, a quantidade recebida e a conformidade técnica com o que foi encomendado.

5.2.
Todas as reclamações relativas à conformidade dos produtos com o pedido, também em relação à sua quantidade e/ou aparência externa deverão ser, sob pena de caducidade, formuladas por escrito e comunicadas, também por fax ou e-mail via carta registrada, para sede social da FPS Italia no prazo máximo de 8 (oito) dias a partir do recebimento. Fica expressamente entendido que, caso contrário, tais reclamações não poderão ser tidas em consideração de forma alguma, nem mesmo em relação a eventuais faltas, sendo o resultado do documento de transporte ou fatura imediata prova entre as partes. Quaisquer defeitos e/ou defeitos ocultos dos produtos deverão ser comunicados por escrito, sob pena de caducidade, no prazo máximo de 8 (oito) dias a partir da descoberta.

5.3.
Não é possível cancelar um pedido de acessórios FPS Italia que contenham a menção “em andamento”, pois se trata de produtos artesanais e não é possível interromper este processo.

5.4
Todas as imagens estão incluídas para fins ilustrativos. Os produtos estão sujeitos a alterações.

5.5
Nossos produtos são feitos artesanalmente com muito cuidado e paixão.
Porém, devido ao seu caráter artesanal, podem apresentar pequenos defeitos ou imperfeições estéticas.
Estas características não devem ser consideradas defeitos, mas sim sinais distintivos da singularidade e autenticidade de cada peça.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que você possa apreciar a beleza inerente aos nossos produtos artesanais.

Art. 6 – Garantia

6.1.
A FPS Italia, no que diz respeito à comercialização de Produtos de outras empresas, aplica as condições de garantia decididas pelo Fabricante (ver condições de garantia no site do fabricante); porém, no caso dos produtos da marca FPS Italia, a garantia é válida por 2 anos.
O período de garantia começa a partir da data indicada na fatura.
Em qualquer caso, para efeitos de validade da garantia, o certificado de garantia entregue ao Cliente pelo Vendedor juntamente com os Produtos.

6.2.
Para os produtos da marca FPS Italia, durante o período de garantia o Centro de Assistência Técnica Autorizado reparará qualquer defeito encontrado nos componentes e/ou em seus componentes padrão em seus laboratórios.
A substituição e/ou reparação de peças defeituosas está sujeita ao julgamento inquestionável da FPS Italia.
Para produtos distribuídos sob outras marcas, sem prejuízo da aplicação exclusiva das condições e prazos de garantia estabelecidos pelo fabricante original, não será cobrada nenhuma despesa com mão de obra ou quaisquer componentes substituídos.
Em qualquer caso, todos os custos e riscos associados ao transporte dos Produtos são suportados pelo Cliente.

6.3.
Fica excluída qualquer responsabilidade por danos do Vendedor, inclusive como fabricante dos Produtos, não previstos em disposições legais obrigatórias.

Art. 7º – Condições de aplicação da garantia

7.1.
Os serviços em garantia, conforme indicado no art. 6, só será realizado se o Cliente tiver comunicado quaisquer falhas e defeitos nos Produtos, conforme estabelecido no artigo 5.2. anterior, no prazo de 8 (oito) dias após a descoberta.

7.2.
O Cliente perde o direito à garantia mesmo que:
a) os produtos não foram pagos nos prazos acordados;
b) as instruções fornecidas pelo Vendedor quanto à validade da garantia e ao uso, instalação e manutenção dos Produtos não foram seguidas;
c) foram causados ​​danos e/ou foram feitas modificações e/ou alterações (ES: danos e/ou alterações na estrutura e/ou suportes, danos e/ou modificações nas partes elétricas, desmontagem do próprio componente e/ou ou das unidades de controle eletrônico, etc…)
d) o produto for enviado em embalagem diferente da original

Art. 8 – Condições de pagamento – Reserva de propriedade

8.1.
Os pagamentos deverão ser efetuados por transferência bancária, Paypal ou cartão de crédito para a conta corrente em nome da FPS Italia imediatamente na data da fatura, que é entregue ao Cliente por e-mail ou juntamente com os Produtos, salvo acordo em contrário especificamente em a confirmação do pedido (por exemplo, pagamento em dinheiro na entrega).
A FPS Italia reserva-se o direito de alterar a forma de pagamento de acordo com as condições comerciais acordadas entre as partes.

8.2.
A não recolha dos Produtos por parte do Cliente não implica o diferimento ou suspensão das condições de pagamento.

8.3.
A propriedade dos Produtos é transferida para o Cliente mediante pagamento integral do preço, sem prejuízo da transferência de riscos nos termos do art. 4.

Art. 9 – Direito de Retirada

9.1.
O consumidor, que por qualquer motivo não fique satisfeito com a compra efetuada, tem o direito de rescindir o contrato estipulado, sem qualquer penalização e sem especificar o motivo.
Basta enviar um e-mail em até 15 dias úteis após o recebimento do produto.
O direito de retirada é regulado nos termos do art. 64 e seguintes do Decreto Legislativo 206/2005, (Código do Consumidor).

9.2.
De acordo com o art. 59 do Código do Consumidor, não é possível exercer o direito de rescisão para bens personalizados ou encomendados, ou produtos que, pela sua natureza, não possam ser revendidos a terceiros sem modificação substancial.
Caso não possua a embalagem original, não será possível usufruir do direito de rescisão, pois o produto deverá retornar estritamente à fábrica na mesma embalagem e embalagem com que foi enviado.

9.2.1
O painel de botões Centro de Corrida – Elite ButtonBox é considerado um bem customizado, pois é montado a pedido do comprador, levando em consideração suas preferências de configuração.
Portanto, uma vez concluída a montagem, o produto não poderá ser devolvido através do direito de rescisão.

9.3.
Caso o cliente pretenda devolver o produto adquirido, poderá fazê-lo enviando um email para info@fpsitalia.it. 
Em alternativa, o cliente, se o considerar adequado, pode operar nas formas previstas na lei, enviando carta registada com aviso de recepção para a morada indicada na factura anexa à mercadoria, especificando todos os dados da venda.
Após o recebimento da solicitação de saque, um e-mail de autorização será enviado ao cliente.
No prazo de 15 dias úteis, todos os bens adquiridos deverão ser devolvidos ao remetente-fornecedor (incluindo embalagens e qualquer documentação e equipamentos acessórios: manuais, cabos, etc.); Para limitar os danos na embalagem original, recomendamos, quando possível, colocá-la numa segunda caixa. Em todos os casos, deve-se evitar a afixação de etiquetas ou fitas adesivas diretamente na embalagem original do produto.
Ou seja, todo o possível deve ser feito para garantir que o produto devolvido esteja intacto em todas as suas partes, inclusive na embalagem.
Os custos de devolução e os meios a utilizar serão da responsabilidade do Cliente.
Uma vez recebida a mercadoria, a FPS Italia emitirá, após resultado positivo da verificação da mercadoria devolvida, uma nota de crédito no valor total pago pelo Cliente, líquido apenas dos custos de envio, no prazo de 30 dias úteis a partir da verificação.

9.4.
Caso o cliente adquira um produto aproveitando uma promoção com frete grátis, o valor referente aos portes de envio ainda será deduzido no momento do reembolso. Isto acontecerá mesmo que o cliente não tenha suportado custos de envio no momento da compra, de forma a recuperar os custos incorridos.

Art. 10 – Sigilo – Privacidade

10.1.
O Cliente compromete-se a tratar de forma estritamente confidencial e a não divulgar todas as informações, dados, fórmulas técnicas de que possa ter conhecimento em relação aos fornecimentos de produtos realizados pela FPS Italia, respondendo aos efeitos desta disposição, incluindo o comportamento dos seus funcionários e/ou colaboradores.
Isto exceto quando a informação for de domínio público ou tiver sido obtida por terceiros através de meios ilegais.

10.2.
Em atendimento ao disposto no art. 13 do Decreto Legislativo 196/2003 que regula o tratamento de dados pessoais, a FPS Italia informa o Cliente, que ao assinar estas Condições Gerais dá o seu consentimento nos termos do art. 23.º do mesmo dispositivo, que todos os dados adquiridos relativos aos Clientes sejam tratados segundo princípios de correcção, licitude e transparência, com a finalidade exclusiva de cumprimento do contrato, bem como para fins administrativos, estatísticos, estudos de mercado e envio de necessidades de informação comercial, em total respeito pela confidencialidade e direitos do Cliente.
Os dados são armazenados, utilizados e processados ​​com ferramentas manuais, informáticas e telemáticas adequadas para garantir a confidencialidade apenas para o normal desempenho da atividade comercial.
Nos termos do art. 7º do Decreto Legislativo 196/2003, é possível exercer a qualquer momento o direito de controlar a existência e o tratamento dos dados e de modificá-los, integrá-los ou eliminá-los.

Art. 11 – Duração

11.1.
Estas Condições Gerais aplicar-se-ão a todos os fornecimentos de produtos e/ou serviços de qualquer natureza realizados pela FPS Italia desde a data da assinatura até ao cancelamento por escrito por uma das partes ou à assinatura de novas Condições Gerais de Venda em substituição das presentes.

11.2.
Entende-se que em qualquer caso estas Condições Gerais de Venda continuarão a aplicar-se a todas as encomendas estipuladas na data em que ainda estavam em vigor.

Art. 12 – Lei aplicável e tribunal competente

12.1.
Estas Condições Gerais de Venda, e todos os contratos estipulados na sua execução, são regidos exclusivamente pela lei italiana.
Todos os litígios decorrentes destas Condições Gerais e/ou ordens executadas com base nas mesmas serão remetidos à jurisdição exclusiva do Tribunal de Lanciano (CH), sem prejuízo do direito da FPS Italia de levar o Cliente ao Tribunal do seu domicílio .

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