Pošiljanje in dostava

Katere kurirje uporabljate?

Kurirji, na katere se zanašamo, so: DHL, Poste Italiane, Bartolini, GLS, TNT, UPS, SDA in Nexive.
Za vas bomo izbrali najboljšega kurirja, da boste pošiljko prejeli v najkrajšem možnem času.

Koliko časa bo trajalo, da prejmem naročilo?

Za vse izdelke, ki poročajo o takojšnji dobavljivosti, je čas upravljanja za pripravo paketa in prevzem s strani kurirjev približno 48 ur, čas dostave kurirja pa se giblje od 24 do 48 ur.

V obdobjih zasedenosti lahko naročila zamujajo. O tem vas bomo takoj obvestili.

Ali pošiljate izven Italije?

Delamo na tem! Trenutno delujemo le v Italiji.

Sem v Abrucih, ali lahko prevzamem na mestu?

Kontakt in se bomo dogovorili.

Informacije o plačilu

Katere načine plačila sprejemate?

Vse naše izdelke lahko kupite z naslednjimi načini plačila:
PayPal, kreditne kartice, bančno nakazilo in plačilo po povzetju.
Pri PayPalu in kreditnih karticah bo naročilo obdelano še isti dan, če je oddano pred 12. uro, ali naslednji dan, če je oddano po 12. uri.
Naročila z bančnim nakazilom bodo obdelana po prejemu dobroimetja.

Ali lahko plačam na obroke?

Delamo na tem!

Naročila in vračila/vračila

Kako lahko oddam naročilo?

Za oddajo naročila enostavno kliknete na gumb Dodaj v voziček (pri nekaterih izdelkih boste morali najprej izbrati različico) in kliknite ikono carrello, nato izpolnite vsa zahtevana polja.

Ali potrebujem račun za oddajo naročila?

Ne, preprosto lahko naročite kot gost.
Če nekega dne želite znova povezati svoja naročila s svojim računom, nam lahko pošljete e-pošto na info@fpsitalia.it

Kam se lahko obrnem na vas, če imam težave?

Kontaktirate nas lahko na Facebooku, Instagramu, na strani Kontakt ali preko elektronske pošte.

Ali lahko prekličem ali spremenim naročilo?

Zahtevo za preklic ali spremembo naročila lahko oddate v 12 urah po oddaji naročila.
Pri nekaterih izdelkih odpoved ali sprememba ni zagotovljena.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Vse novosti lahko spremljate v rubriki "naročila" v vašem profilu, vse posodobitve boste prejemali tudi po e-pošti.

Kako lahko vrnem?

Za vračilo lahko pošljete e-pošto na info@fpsitalia.it kjer boste prejeli vse potrebne informacije.
POZOR: Preberite prodajne pogoje.