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Recesso e Resi
Come restituire un prodotto entro 14 giorni, ai sensi del Codice del Consumo
Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026
1. Il tuo diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover indicare alcun motivo (artt. 52-59 del Codice del Consumo). Il termine decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi fisicamente i prodotti; se l'ordine è in più spedizioni, dall'ultimo bene ricevuto.
Aver scelto piattaforma, colore, manopola o supporto non ti fa perdere il recesso: sono opzioni del catalogo, non personalizzazioni. Il diritto viene meno solo per i pezzi fatti davvero su misura per te — un'incisione col tuo nome, una grafica che ci mandi tu, una configurazione fuori catalogo — e in quel caso te lo diciamo nella scheda prima che tu ordini.
2. Come comunicarci il recesso
Prima della scadenza dei 14 giorni, comunicaci la tua decisione con una dichiarazione esplicita:
- via email a info@fpsitalia.it, indicando numero d'ordine e prodotti;
- oppure usando il modulo tipo qui sotto (facoltativo).
Destinatario: FPS ITALIA DI PALELLA SALVATORE, Via Santo Spirito, 4-6 – 66034 Lanciano (CH), Italia — info@fpsitalia.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n. ______ del __ / __ / ____
Ricevuto il __ / __ / ____
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: __ / __ / ____
3. Come restituire i prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, rispedisci i prodotti entro 14 giorni a: FPS Italia - SimRacing Accessories, Via Vecchia Scorciosa, 38, 66022 Fossacesia (CH), +39 380 6360315. Restituisci i prodotti integri, con tutti gli accessori e, dove possibile, l'imballo originale. Puoi maneggiare il prodotto solo quanto necessario a verificarne natura e funzionamento: sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a un uso ulteriore.
4. Spese di restituzione
Il costo della spedizione di reso è a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra o salvo che il reso derivi da un prodotto difettoso o errato, nel qual caso ce ne facciamo carico noi.
5. Rimborso
Ti rimborseremo tutti gli importi ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.
6. Prodotto difettoso: garanzia legale
Il recesso è cosa diversa dalla garanzia legale di 24 mesi: se il prodotto è difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita anche oltre i 14 giorni. Vedi le Condizioni di Vendita.
7. Assistenza
Serve una mano con un reso? Scrivici a info@fpsitalia.it o su WhatsApp: ti guidiamo passo passo.