Condiciones Generales de Venta

1. Vendedor

FPS ITALIA DI PALELLA SALVATORE (marca “FPS Italia”)
Via Santo Spirito, 4-6 – 66034 Lanciano (CH), Italia
P.IVA: 02756580698
C.F.: PLLSVT00M18M289U
REA: CH - 421484
Email: info@fpsitalia.it
PEC: palella.salvatore@pec.it
WhatsApp: +393806360315

Estas Condiciones regulan la venta a distancia de los productos en el sitio. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.

2. Productos y precios

Vendemos hardware para sim racing (frenos de mano, cambios secuenciales y accesorios), diseñados y ensamblados en Italia. Los precios están en Euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios: prevalece el mostrado en el momento del pedido.

3. Formalización del contrato

El pedido se perfecciona cuando recibes nuestro email de confirmación. Si un producto no estuviera disponible tras el pedido, te avisaremos y podrás elegir entre esperar o un reembolso íntegro. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos incompletos, sospechosos de fraude o en caso de errores evidentes de precio.

4. Pagos

Aceptamos los métodos indicados en el checkout (p. ej. tarjeta, PayPal, pago a plazos y contra reembolso donde esté disponible). Los pagos con tarjeta los gestionan proveedores certificados PCI-DSS: no tratamos ni guardamos los datos de la tarjeta.

El pago a plazos lo ofrece Klarna Bank AB y es un contrato entre tú y Klarna, independiente de la venta: se aplican sus condiciones, aceptadas al pagar, y es Klarna quien decide automáticamente si concederlo (véase el punto 9 de la Política de privacidad). Nosotros recibimos el importe íntegro: si después desistes u obtienes un reembolso, se lo abonamos a Klarna y tu plan de plazos se reduce o se anula en consecuencia. Si no te conceden el pago a plazos, puedes completar el pedido con otro método.

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio; el riesgo de pérdida o daño pasa a ti según lo previsto en el punto 5.

5. Envío y entrega

Enviamos con mensajería con seguimiento. Los plazos de preparación y la estimación de entrega se indican en la ficha del producto y en el checkout. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti (o al tercero que designes, distinto del transportista) en el momento de la entrega. Comprueba el paquete en la entrega y comunica de inmediato cualquier daño.

6. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor tienes derecho a desistir en 14 días sin necesidad de justificación. Cómo ejercerlo, plazos y formulario en la página Desistimiento y Devoluciones.

El desistimiento queda excluido únicamente para los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados a petición tuya (art. 59 del Código de Consumo italiano): grabados o marcados personalizados, gráficos realizados con contenidos que nos facilitas tú, configuraciones fuera de catálogo. Elegir las opciones previstas en el catálogo — plataforma, color, pomo, soporte — no es personalización y no te quita nada de tu derecho de desistimiento. En los casos de exclusión te lo indicamos con claridad en la ficha del producto, antes de que hagas el pedido; una vez iniciada la fabricación, esos pedidos ya no se pueden anular.

7. Garantía legal de conformidad

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista por los arts. 128-135 del Código de Consumo italiano (que transpone la Directiva UE 2019/771). En caso de defecto tienes derecho al restablecimiento de la conformidad (reparación o sustitución) y, en las condiciones de la ley, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. Para activarla escríbenos a info@fpsitalia.it.

8. Reclamaciones y resolución de litigios (ODR)

Para cualquier reclamación escríbenos a info@fpsitalia.it: siempre buscamos una solución rápida. Alternativamente, la Comisión Europea ofrece la plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Si compras con NIF/CIF, en el ejercicio de tu actividad, las reclamaciones sobre cantidad, aspecto y conformidad deben comunicarse por escrito en un plazo de 8 días desde la recepción, y los vicios ocultos en 8 días desde su descubrimiento. Estos plazos no se aplican al consumidor, protegido durante 24 meses por la garantía legal del punto 7 sin obligación de denuncia.

9. Ley aplicable y jurisdicción

El contrato se rige por la ley italiana. Para el consumidor sigue siendo competente, de forma imperativa, el tribunal del lugar de su residencia o domicilio, y se aplican las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia habitual. La lengua del contrato es el italiano; esta traducción se ofrece para tu comodidad.