Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento UE 2016/679 (RGPD)
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
FPS ITALIA DI PALELLA SALVATORE (marca “FPS Italia”)
Via Santo Spirito, 4-6 – 66034 Lanciano (CH), Italia
P.IVA: 02756580698
C.F.: PLLSVT00M18M289U
REA: CH - 421484
Email: info@fpsitalia.it
PEC: palella.salvatore@pec.it
WhatsApp: +393806360315
2. Qué datos recogemos
Tratamos los datos que nos facilitas y los generados por el uso del sitio:
- Datos de contacto e identificativos — nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de facturación y envío; para quien compra con IVA también el NIF/CIF y, donde se requiera, los datos para la facturación electrónica.
- Datos del pedido — productos comprados, importes, método de pago, historial de compras. Los datos de la tarjeta los tratan directamente los proveedores de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas; recogidos mediante cookies técnicas y, previo consentimiento, de estadística y marketing (ver Política de cookies).
- Comunicaciones — el contenido de los mensajes que nos envías por email, formulario de contacto o WhatsApp.
3. Por qué los tratamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar el pedido, el envío, la facturación y la asistencia | Ejecución del contrato — art. 6.1.b |
| Obligaciones fiscales y contables, garantía legal | Obligación legal — art. 6.1.c |
| Responder a tus solicitudes de contacto | Medidas precontractuales / interés legítimo — art. 6.1.b/f |
| Estadísticas de uso del sitio y marketing (p. ej. anuncios) | Consentimiento — art. 6.1.a (revocable en cualquier momento) |
| Prevención del fraude y seguridad del sitio | Interés legítimo — art. 6.1.f |
4. A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quienes nos ayudan a prestar el servicio, nombrados encargados del tratamiento cuando corresponde:
- transportistas y mensajería, para la entrega;
- proveedores de pago (PayPal, Klarna y los circuitos bancarios), para cobrar de forma segura. Para el pago a plazos Klarna actúa como responsable autónomo: véase el punto 9;
- proveedor de alojamiento y servicios técnicos del sitio;
- asesoría contable y sistema de facturación electrónica, para las obligaciones fiscales;
- proveedores de estadística y publicidad (p. ej. Google, Meta) solo si das tu consentimiento;
- autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (por ejemplo de estadística o publicidad) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se realiza con las garantías previstas por el RGPD — decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Estos tratamientos se activan solo con tu consentimiento.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturas: 10 años, como exige la normativa fiscal.
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
- Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para gestionarlas y un periodo razonable posterior.
- Datos de estadística y marketing: según las duraciones indicadas en la Política de cookies y, en todo caso, hasta la revocación del consentimiento.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer los derechos de los arts. 15-22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento (sin afectar a los tratamientos ya realizados). Basta con escribir a info@fpsitalia.it.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes dirigirte a la autoridad de control competente — en Italia el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Carácter de la aportación de datos
La aportación de los datos necesarios para el pedido y la facturación es obligatoria para completar la compra: sin ellos no podemos tramitar el pedido. La aportación con fines de estadística y marketing es, en cambio, facultativa y libre.
9. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial
Nosotros no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de modo similarmente significativo (art. 22 RGPD): precios, envíos, aceptación del pedido y asistencia los deciden personas. No hacemos perfilado para fijar lo que pagas.
Hay una excepción: el pago a plazos. Si en el checkout eliges Klarna, el proveedor (Klarna Bank AB, Suecia) realiza una evaluación automática de solvencia para decidir si concede el aplazamiento: es una decisión automatizada según el art. 22 RGPD, la toma Klarna como responsable autónomo y nosotros ni la controlamos ni conocemos sus criterios. Puedes obtener la intervención de una persona, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión escribiendo a Klarna; su información y contactos están en klarna.com/it/privacy. Si no se concede el aplazamiento el pedido no se rechaza: puedes completarlo con otro método de pago.
En el sitio no hay ningún asistente automático: cuando escribes por chat, correo o WhatsApp, te responde una persona. Si en el futuro activamos un asistente basado en inteligencia artificial, te lo diremos antes de que lo uses, según el art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act).
Usamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo interno para redactar textos y preparar las imágenes del sitio. Los contenidos publicados siempre los revisa y aprueba una persona, que asume la responsabilidad: las fotos de producto son tomas reales de los productos que vendemos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con la fecha de actualización indicada arriba.